За начало и устойчивое прохождение отопительного сезона в городах отвечают ОМС
Oтoпитeльный пeриoд нaчинaeтся, если в течение трех суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет не выше +8ºС.
Решение о начале отопительного сезона принимается органами местного самоуправления (сельскими, поселковыми, городскими советами).
После принятия такого решения начинается постепенное подключение жилых домов к отоплению в соответствии с утвержденным графиком, который доведено до сведения ЖЭКов, управляющих домов (в г. Киеве процесс подключения домов может продолжаться до 10 дней).
Если в квартирах не все батареи горячие — причины могут быть в неотрегулированной системе подачи теплового носителя в квартиры дома. Указанные неисправности обязана ликвидировать организация, обслуживающая внутридомовые системы теплоснабжения (ЖЭК, управляющий, теплоснабжающая организация (исполнитель услуг)).
Ответственные за начало и прохождение отопительного сезона в каждом городе — орган местного самоуправления (совет).
Что делает Минрегион?
В соответствии с Положением о Министерстве развития общин и территорий Украины, Минрегион осуществляет мониторинг подготовки и прохождения отопительного периода, а именно контролирует количество населенных пунктов, где принято решение о начале отопительного периода, количество котельных, включенных в работу по предоставлению услуг централизованного отопления, количество жилых домов и объектов социальной сферы (дошкольные учебные заведения, учебные заведения, учреждения здравоохранения), которые получают услугу централизованного отопления.
Минрегион держит на контроле начало и прохождение отопительного периода, чтобы каждый потребитель вовремя получил тепло в свой дом.
Если у вас отсутствует тепло в квартире:
- Необходимо обратиться в организацию, с которой заключены договорные отношения (исполнителя услуг).
- В случае отсутствия реагирования — в органы местного самоуправления и местных государственных администраций.
- В случае решения вопроса об отсутствии централизованного отопления на уровне органа местного самоуправления (совета) и государственной администрации обращение также могут быть направлены в Минрегион для соответствующего реагирования и решения вопроса по существу.